Häufig gestellte Fragen
Wir haben einige häufig gestellte Fragen für Sie zusammengestellt, damit Sie schnell Antworten finden.
Haben Sie Fragen zur Reservierung, zu praktischen Fragen rund um Ihren Aufenthalt oder zum Parken Ihres Autos?
Kein Problem, werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ, wo Sie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten finden können.
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Eine Reservierung für eine Übernachtung in unserem Hotel können Sie vornehmen über unsere eigene Website. Möchten Sie eine Reservierung für Gruppen (mehr als acht Zimmer) vornehmen? Dann kontaktieren Sie uns bitte über reservations@mercure-tilburg.nl.
Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?
Ob Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren können, hängt von der Art des Tarifs ab, den Sie bei der Reservierung festgelegt haben. Siehe die verschiedenen Optionen unten:
Wie kann ich das Hotel mit dem Auto erreichen?
Das Mercure Hotel Tilburg Centrum befindet sich im Zentrum von Tilburg. Nehmen Sie auf der A58 aus Richtung Eindhoven die Ausfahrt 10 in Richtung Tilburg-Centrum Oost. Am Ortseingang von Tilburg folgen Sie der Beschilderung in Richtung Zentrum. Sie erreichen das Hotel dann über die Spoorlaan und den Heuvelring.
Aus Richtung Breda kommend, nehmen Sie auf der A58 die Ausfahrt 11 in Richtung Tilburg-Centrum-West. Am Ortseingang von Tilburg folgen Sie den Schildern in Richtung Zentrum. Sie erreichen das Hotel dann über die Spoorlaan und den Heuvelring.
Benutzen Sie ein Navigationssystem? Dann navigieren Sie zu Heuvelpoort 353.
Wie kann ich das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
Wir halten es für sehr wichtig, dass wir zu einer gesunden Umwelt beitragen. Wenn Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu unserem Hotel anreisen, tragen Sie ebenfalls dazu bei. Die CO2 Emissionen pro Person sind bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel geringer als bei der Nutzung eines Autos.Schließlich belasten Busse und Bahnen unsere Umwelt viel weniger als Autos. Sie befördern viele Menschen auf einmal, halten lange und stoßen weit weniger CO2 aus. Seit 2017 ist das Reisen mit der Bahn in den Niederlanden CO2-neutral. Alle elektrischen Züge fahren 100% mit Windkraft. Und viele Busse bewegen sich bereits vorwärts, ohne Schadstoffe zu hinterlassen.
Unser Hotel ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Unser Hotel liegt in der Nähe des Tilburger Hauptbahnhofs, der nur 14 Gehminuten entfernt ist.
Es gibt auch einen Bus vom Tilburger Hauptbahnhof, der am Heuvelring hält. Sie sind dann 2 Minuten von unserem Hotel entfernt. Sie können nehmen Arriva Bus 7 oder 1 nehmen.
Aktuelle Informationen über öffentliche Verkehrsmittel finden Sie auf der Website 9292. Von wo auch immer Sie heute kommen, Sie können das Hotel immer erreichen.
Wenn Sie OV haben und während Ihres Aufenthalts in Tilburg Rad fahren möchten. Dann mieten Sie ein OV-Fahrrad, um zu unserem Hotel zu gelangen. Sie können es auch gegenüber unserem Hotel abstellen. Es gibt einen unterirdischen Fahrradschuppening Hill, die rund um die Uhr überwacht wird. Sehen Sie sich die Website an: OV-fiets Mietstationen | NS Ob es OV-Fahrräder zu mieten gibt.
Gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten?
Dies sind die kostenlosen Optionen in der Nähe des Mercure Hotel Tilburg Centrum:
Dies ist eine weitere gute Website, auf der Sie genau sehen können, wo sich Parkmöglichkeiten befinden und wie teuer das Parken dort ist: https://www.anwb.nl/verkeer/routeplanner?displayType=map & https://www.prettigparkeren.nl/kaart/#!Tilburg//Maandag/12:30/
Welche Zimmertypen bieten Sie an?
Das Mercure Hotel Tilburg Centrum verfügt über Standard- und Privileg-Zimmer sowie über mehrere Familienzimmer und eine Suite.
Wir bieten Standardzimmer mit einem Doppelbett oder mit zwei getrennten Einzelbetten an.
Wenn Sie mit Ihrer Familie übernachten, können Sie sich für ein Familienzimmer (Dreibettzimmer) entscheiden. Dieses Zimmer verfügt über ein Doppelbett und ein Sofa, das in ein Schlafsofa für Kinder umgewandelt werden kann. Sie können hier mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern übernachten.
Darüber hinaus können Sie in einem unserer Privileg-Zimmer übernachten. Diese verfügen über ein Kingsize-Doppelbett, eine gefüllte Minibar mit 5 Softdrinks und einer Flasche Wasser, einen Bademantel und Hausschuhe, eine Docking-Station, freien Eintritt ins Basic-Fit, einen Premium-WiFi-Gutschein und eine köstliche Frikandise bei der Ankunft.
Schließlich verfügt das Mercure Hotel Tilburg Centrum über eine Suite. Diese Suite befindet sich in der obersten Etage und verfügt über ein separates Wohn- und Schlafzimmer. Darüber hinaus verfügt diese Suite über eine Dusche und eine Badewanne. Hier können Sie sich vollkommen entspannen.
Informationen über die Verfügbarkeit unserer Zimmer finden Sie unter unsere Website. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Wie hoch sind die heutigen Zimmerpreise?
Die Preise für unsere Hotelzimmer schwanken und variieren von Tag zu Tag. Prüfen Sie die aktuellen Preise unsere Website. Die aktuellen Preise enthalten keine CityTax.
Ist es möglich, im Hotel zu essen?
Das Mercure Hotel Tilburg Centrum serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen. Unsere Bar ist täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Ansicht unser Menü hier.
Wie kümmert sich das Hotel um Ihr medizinisches Wohlbefinden?
In unserem Hotel steht Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen Zugang zu den medizinischen Diensten von AXA, um Sie in nicht dringenden medizinischen Situationen zu unterstützen. Kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.
* Kostenloser Zugang für Platinum-, Diamond- und Limitless-Gäste; für alle anderen Gäste gegen eine Gebühr.
Wie kann ich während meines Aufenthalts problemlos ein Taxi bestellen?
Machen Sie Ihren Aufenthalt noch bequemer mit Freshcabs! Buchen Sie einfach online unter www.013.taxi oder rufen Sie +31 (0) 13 208 4444 an, und das Taxi wird innerhalb von 15 Minuten auf Sie warten.
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Möchten Sie eine Reservierung vornehmen? Dies ist ab 8 Zimmern möglich!
Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an reservations@mercure-tilburg.nl beschreiben Sie Ihre Anforderungen und unsere Kollegen werden die Verfügbarkeit für Sie prüfen und Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Sollten Sie wider Erwarten Ihre Gruppenbuchung ganz oder teilweise stornieren müssen, finden Sie nachstehend die für Ihre Gruppe geltenden Stornierungsbedingungen. Wir unterscheiden zwischen Reservierungen bis zu 40 Zimmer und Reservierungen ab 40 Zimmern:
Reservierungen für bis zu 40 Zimmer:
Reservierungen ab 40 Zimmern:
Wie kann ich das Hotel mit dem Auto erreichen?
Das Mercure Hotel Tilburg Centrum befindet sich im Zentrum von Tilburg. Nehmen Sie auf der A58 aus Richtung Eindhoven die Ausfahrt 10 in Richtung Tilburg-Centrum Oost. Am Ortseingang von Tilburg folgen Sie der Beschilderung in Richtung Zentrum. Sie erreichen das Hotel dann über die Spoorlaan und den Heuvelring.
Aus Richtung Breda kommend, nehmen Sie auf der A58 die Ausfahrt 11 in Richtung Tilburg-Centrum-West. Am Ortseingang von Tilburg folgen Sie den Schildern in Richtung Zentrum. Sie erreichen das Hotel dann über die Spoorlaan und den Heuvelring.
Benutzen Sie ein Navigationssystem? Dann navigieren Sie zu Heuvelpoort 353.
Wo kann ich im Mercure Hotel Tilburg Centrum parken?
Sie können parken bei Parkhaus Heuvelpoortbefindet sich auf der Rückseite des Mercure Hotel Tilburg Centrum. Navigieren Sie zu: Heuvelpoort 353 in Tilburg, um das Parkhaus zu erreichen. Achten Sie auf der Website des Parkplatzes Heuvelpoort auf aktuelle Umleitungen.
Das Parkhaus Heuvelpoort verfügt über mehrere Behindertenparkplätze (direkt am Eingang und am Aufzug), zwei Aufzüge und einen behindertengerechten Aufzug für Rollstühle.
TIPP! Wenn Sie im 9. Stock parken, haben Sie direkten Zugang zum Hotel. Sie können die Klingel an der Tür drücken und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen die Tür öffnen.
Wie hoch sind die Kosten für das Parken meines Autos?
Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Website von Parkhaus Heuvelpoort.
Auf dem Parkplatz Heuvelpoort können Sie auf verschiedene Weise bezahlen. An den Kassenautomaten können Sie bar, kontaktlos, mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Es ist auch möglich, an den Ausgängen kontaktlos zu bezahlen.
Bekomme ich am Zahlungsterminal eine Quittung?
Wenn Sie eine Quittung wünschen, müssen Sie an den Kassenautomaten bezahlen. Für eine Quittung können Sie die Taste "Quittung" an den Kassenautomaten drücken; sie wird dann ausgedruckt.
Ist es möglich, einen Parkplatz zu reservieren?
Auf dem Parkplatz Heuvelpoort ist es möglich, über Park-spot einen Parkplatz zu reservieren. Mit einem persönlichen QR-Code können Sie dann während Ihres Aufenthalts einfach rein- und rausfahren. Alle verfügbaren Termine und Tarife finden Sie unter Reservierungen - Parkhaus Heuvelpoort.
Gibt es Möglichkeiten, mein Elektroauto aufzuladen?
Es ist möglich, Ihr Elektroauto im Parkhaus Heuvelpoort aufzuladen. Das Parkhaus verfügt über 22 Parkplätze mit einer Ladestation und befindet sich im 8. und 9.
Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?
Gegenüber unserem Hotel finden Sie den bewachten Fahrradschuppen 'de Heuvel'. Hier können Sie Ihr Fahrrad sicher, überdacht und kostenlos abstellen. Siehe diese Website für weitere Informationen und Öffnungszeiten.
Kann ich Fahrräder mieten und was kostet das?
Sie können ein Fahrrad für 10 € pro Fahrrad mieten. Eine Kaution von 30 € pro Fahrrad ist erforderlich. Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn die Fahrräder ohne Schäden zurückgegeben werden.
Um wie viel Uhr kann ich einchecken?
Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Wenn Sie früher einchecken möchten (ab 11:00 Uhr), hängt dies von unserer Verfügbarkeit an Ihrem Anreisetag ab. Die Gebühr hierfür beträgt 35,00 €. Wir können einen Check-in vor 15:00 Uhr nicht garantieren.
Wenn Sie gerne früher einchecken würden, dies aber leider nicht möglich ist? Sie können Ihr Gepäck in der Obhut unserer Welcomers lassen. Dies ist kostenlos und geschieht auf Ihr eigenes Risiko. Sie werden Ihr Gepäck in der Gepäckausgabe aufbewahren. Mit Ihrem Ticket können Sie Ihr Gepäck später abholen.
Wie lange ist die Check-out-Zeit?
Der Check-out ist bis 12 Uhr möglich. Möchten Sie das Hotelzimmer länger nutzen? Wenn das Zimmer verfügbar ist, können Sie einen späten Check-out in Anspruch nehmen. Für einen Aufpreis von 20 € können Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr nutzen. Für 50 € können Sie das Zimmer bis 18:00 Uhr nutzen. Fragen Sie unsere Welcomers nach den Möglichkeiten.
Gibt es in meinem Hotelzimmer ein Bad?
Wir haben eine Reihe von Hotelzimmern, in denen Sie ein entspannendes Bad genießen können. Wir können jedoch nicht garantieren, dass ein Hotelzimmer über ein Bad verfügt. Sie können dies jederzeit bei der Buchung als Kommentar angeben. Wenn möglich, werden wir dies berücksichtigen.
Können alle Fenster in meinem Hotelzimmer geöffnet werden?
Nicht alle Zimmer haben Fenster, die geöffnet werden können. Wenn Sie es bevorzugen, dass die Fenster geöffnet werden können, bitten wir Sie, dies bei der Buchung anzugeben. Falls verfügbar, werden wir dies berücksichtigen. Ein Hotelzimmer mit zu öffnenden Fenstern können wir nicht garantieren.
Habe ich einen Balkon in meinem Hotelzimmer?
Wir haben einige Zimmer mit Balkon. Wenn Sie ein Zimmer mit Balkon bevorzugen, geben Sie dies bitte bei der Reservierung an. Wir können ein Hotelzimmer mit Balkon nicht garantieren, aber wir versuchen, dies so weit wie möglich zu berücksichtigen.
Steht in meinem Hotelzimmer ein Kinderbett zur Verfügung?
Es ist möglich, ein Babybett in Ihrem Hotelzimmer aufzustellen. Dies ist völlig kostenlos und kann auf Anfrage im Zimmer aufgestellt werden.
Gibt es eine Minibar in meinem Zimmer?
In Ihrem Zimmer gibt es eine Minibar. In einem Standardzimmer ist die Minibar bei Ihrer Ankunft leer und Sie haben die Möglichkeit, sie selbst aufzufüllen. Im Erdgeschoss des Hotels können Sie Ihre bevorzugten (alkoholfreien) Getränke in unserem Markengeschäft kaufen.
Bei einem Privilege-Zimmer wird die Minibar täglich mit fünf kostenlosen Softdrinks aufgefüllt. Sie können sie auch selbst mit Produkten aus unserem Markengeschäft im Erdgeschoss auffüllen.
Ist immer jemand an der Rezeption anwesend?
Unsere Rezeption ist 24 Stunden lang besetzt. Es ist also immer jemand da, der Ihnen helfen kann. Wenn Sie die Rezeption von Ihrem Hotelzimmer aus erreichen möchten, können Sie die Nummer 9 über das vorhandene Telefon wählen.
Was ist zu tun, wenn der Haupteingang später geschlossen wird?
Sie kehren zu einem späteren Zeitpunkt ins Hotel zurück und der Haupteingang ist geschlossen? Sie können den Vordereingang einfach mit Ihrem Zimmerschlüssel öffnen. Wenn das nicht funktioniert, können Sie am Haupteingang klingeln. Der Nachtportier wird Ihnen dann die Tür öffnen und Sie können das Hotel betreten.
Kann mir die Rezeption Informationen über Aktivitäten in Tilburg geben?
Wir haben geschulte Welcomer, die Ihnen gerne all die tollen Orte und Aktivitäten in Tilburg nennen können. Fragen Sie unsere Welcomer nach weiteren Informationen oder werfen Sie einen Blick auf Tilburg entdecken. Dort finden Sie alle Hotspots von Tilburg.
Gibt es im Hotel Wifi?
Im Hotel gibt es zwei Arten von Wi-Fi. Zum einen können Sie unser kostenloses WiFi-Netzwerk nutzen. Dies ist ein öffentliches Netzwerk mit dem Namen "Mercure Hotel Tilburg". Darüber hinaus haben wir ein schnelleres Premium-WLAN. Hierfür berechnen wir 9,95 € pro 24 Stunden. Wenn Sie dieses nutzen möchten, können Sie es bei unseren Empfangsmitarbeitern anfordern.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Mit Ausnahme von Begleithunden sind Haustiere in unserem Hotel leider nicht erlaubt. Aber in der Bar sind sie natürlich mehr als willkommen!
Muss ich mich beim Einchecken ausweisen?
Beim Einchecken müssen Sie sich nach niederländischem Recht mit einem gültigen Identitätsnachweis ausweisen.
Bis zu welchem Alter muss mein Kind von den Eltern beaufsichtigt werden?
Ab achtzehn Jahren braucht Ihr Kind keine Erlaubnis der Eltern, um bei uns zu übernachten. Ist Ihr Kind jünger als achtzehn Jahre, möchten wir eine schriftliche Erklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten mit Unterschrift erhalten. Wichtig ist auch, dass wir ein Foto eines gültigen Ausweises erhalten, auf dem nur der Name und das Foto zu sehen sind.
Gibt es in dem Hotel Nichtraucherzimmer?
Im Mercure Hotel Tilburg Centrum sind alle Zimmer Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist daher nicht gestattet. Das Rauchen im Zimmer hat Konsequenzen und wird mit einer Geldstrafe von 150 € geahndet.
Kann ich die Sporteinrichtungen des Hotels nutzen?
Basic-Fit befindet sich neben dem Hotel Mercure Tilburg Centrum. Wenn Sie ein Standardzimmer gebucht haben, können Sie das Basic-Fit für 5,95 € nutzen. Wenn Sie ein Privileg-Zimmer nutzen, ist der Zugang zum Basic-Fit kostenlos.
Kann ich mein Gepäck eine Zeit lang im Hotel lassen?
Sie können Ihr Gepäck zur Aufbewahrung an unserer Rezeption abgeben. Dies ist kostenlos und geschieht auf eigene Gefahr. Dort wird Ihr Gepäck im Bereich der Gepäckausgabe aufbewahrt. Mit Ihrem Ticket können Sie Ihr Gepäck später abholen.
Verfügt das Hotel über einen Swimmingpool, den die Gäste nutzen können?
Unser Hotel verfügt über ein schönes Schwimmbad mit einer Infrarotsauna, die ausschließlich unseren Gästen zur Verfügung steht. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 7.00 bis 12.00 Uhr und dann von 17.00 bis 22.00 Uhr. An den Wochenenden haben wir von 7 bis 22 Uhr geöffnet. Wir hoffen, dass Sie diese entspannenden Einrichtungen während Ihres Aufenthalts bei uns genießen werden!
Zu welchen Zeiten kann ich das Frühstück nutzen?
Sie können unser reichhaltiges Frühstücksbuffet von Montag bis Freitag von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr genießen. Am Samstag und Sonntag sind Sie etwas später willkommen, von 07:00 bis 11:00 Uhr.
Ist es möglich, das Frühstück später zu buchen?
Sie haben kein Frühstück gebucht, möchten aber trotzdem unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen? Dann ist es möglich, bei der Ankunft ein zusätzliches Frühstück zu buchen. Die Kosten betragen 24,50 € pro Person.
Kann ich Zimmerservice bestellen?
Es ist möglich, den Zimmerservice im Hotel zu bestellen. Hierfür berechnen wir einen Aufpreis von 3,50 €. Für alle Optionen und Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Empfangsmitarbeiter.
Können meine Allergien und/oder Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden?
Es ist immer möglich, auf Ihre Allergien und/oder Ernährungsbedürfnisse einzugehen. Wir bieten zahlreiche vegetarische, vegane und glutenfreie Optionen an. Besprechen Sie Ihre Wünsche mit einem unserer Mitarbeiter, er wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Kann ich mit Bargeld bezahlen?
Ab dem 1. März 2024 werden wir nur noch Debitkartenzahlungen akzeptieren. Barzahlungen sind nicht mehr möglich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Sie können bei uns mit den folgenden Kreditkarten bezahlen: VISA, V PAY, Mastercard, AMEX und MAESTRO. PIN ist natürlich auch möglich.
Ich würde gerne geteilt zahlen, ist das möglich?
Es ist möglich, geteilt zu zahlen. Sie können Ihre Wünsche an einen unserer Welcomer weitergeben. Sie können die Rechnung für Sie aufteilen.
und in der Nähe
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