Datenschutzerklärung Heuvelpoort Hotel B.V.

Heuvelpoort Hotel B.V. (im Folgenden: Heuvelpoort) mit Sitz in Heuvel 37, (5038 CP) Tilburg, KvK-Nummer: 18072526, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir verarbeiten täglich Informationen über Personen, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Diese Datenschutzerklärung gilt daher für das Hotel (Mercure Hotel Tilburg), die Restaurants (Taste und Grand Café Puur), die Wellnesseinrichtung City Sauna und die Veranstaltungen (einschließlich der Vermietung von Räumen). Wir behandeln Ihre Daten mit Sorgfalt und sind gerne bereit, die Verarbeitung transparent zu machen. In dieser Datenschutzerklärung können Sie mehr darüber lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

1 Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?

Heuvelpoort verarbeitet verschiedene personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke. Heuvelpoort verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und/oder weil Sie sie uns selbst zur Verfügung stellen. 

Gäste:

Wenn Sie eine Übernachtung buchen, sind wir gesetzlich verpflichtet, von Ihnen Ihren Vor- und Nachnamen, den Anreisetag, die Art des Ausweises/Reisedokuments, den Abreisetag und das Herkunftsland zu erfahren. Darüber hinaus ist Heuvelpoort gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. In diesem Zusammenhang können wir auch eine Kopie Ihres Ausweises mit Ausnahme der BSN-Nummer speichern.

Auch wenn Sie eine Buchung für eine Übernachtung, eine Tischreservierung für das Restaurant, die Anmietung eines Tagungsraums oder die Planung einer Veranstaltung vornehmen, gehen Sie einen Vertrag mit Heuvelpoort ein. Zur Durchführung des Vertrages verarbeiten wir neben den gesetzlich vorgeschriebenen personenbezogenen Daten bei der Buchung einer Übernachtung auch Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nationalität, Ihre Zahlungsdaten und Ihre eventuelle Mitgliedschaft ALL (Accor Live Limitless). 

Wenn Sie eine Reservierung in unserem Restaurant oder in der Sauna vornehmen oder einen Tagungsraum mieten möchten, können wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten. 

Es kann sein, dass wir Sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen um zusätzliche Daten bitten, wie z. B. Ernährungswünsche oder andere Vorlieben. Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. 

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wir setzen funktionale Cookies ein, um die Website für die Besucher benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir verwenden auch analytische Cookies, zum Beispiel zur Analyse von Besucherstatistiken. 

Laut Gesetz dürfen wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn sie für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind (sogenannte funktionale Cookies). Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir Ihre Zustimmung. Wenn Sie die Website besuchen, wird eine Benachrichtigung zur Annahme von Cookies angezeigt, und es werden weitere Erläuterungen zu den betreffenden Cookies gegeben. 

Wenn Sie keine Cookies akzeptieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert, kann dies dazu führen, dass Sie unsere Website nicht optimal nutzen können. 

Kameraüberwachung

Heuvelpoort hat ein berechtigtes Interesse daran, die Kameraüberwachung an öffentlichen Orten zu nutzen, um sein Eigentum zu sichern und seine Gäste und Mitarbeiter zu schützen. Durch das Bild- und Tonmaterial der Kameras erhält Heuvelpoort Einblick in die Aktivitäten von Personen. 

Heuvelpoort trifft keine Entscheidungen über Angelegenheiten, die Personen (erheblich) beeinträchtigen könnten, auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung. Kamerabilder werden automatisch nach 3 Wochen gelöscht, es sei denn, die Bilder haben einen Vorfall aufgezeichnet, der noch untersucht wird.

2 Partner

Hill Gate gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer unter den folgenden Umständen:

1. wenn dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Zum Beispiel nutzen wir einen Dritten für die Abwicklung von (Online-)Zahlungen, Subunternehmern, unserem Franchisegeber und Lieferanten.
2. wenn Dritte auf unsere Anweisung und in Übereinstimmung mit unserer Politik die Verarbeitung personenbezogener Daten übernehmen. Hier können Sie an unsere IT-Lieferanten und Verwalter von IT-Systemen denken. Heuvelpoort hat mit diesen Parteien eine Verarbeitungsvereinbarung geschlossen, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Heuvelpoort bleibt für diese Verarbeitung verantwortlich.
3. Wenn es für Heuvelpoort aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, Daten weiterzugeben. Beispiele hierfür sind Betrugsermittlungen, nationale statistische Erhebungen, Steuerinspektoren, Gemeinden im Zusammenhang mit der Kurtaxe. 
4. wenn Sie dies bei der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an uns angeben.

Einige dieser Partner verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.

3 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Hill Gate bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Die meisten Daten werden gemäß einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt. Denken Sie beispielsweise an die personenbezogenen Daten, die in unseren Finanzunterlagen zu finden sind, für die die gesetzliche Frist von 7 Jahren gilt. 

Wenn Sie eine Restaurantreservierung über unser digitales Reservierungssystem vornehmen, wird Ihre Reservierung nach zwei Jahren automatisch gelöscht. Eine Kopie des Identitätsnachweises wird jedoch sofort nach dem Auschecken des Gastes vernichtet. 

Wenn Sie Fragen zu den Aufbewahrungsfristen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. 

4 Ausübung von Rechten

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Heuvelpoort zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation übermittelt werden. Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an privacy@mercure-tilburg.nl senden.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Heuvelpoort möchte Sie auch darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-on

5 Sicherheit

Heuvelpoort nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung entgegenzuwirken. So sind beispielsweise unsere Reservierungssysteme, Zahlungssysteme und Terminals PCI-konform und unsere Mitarbeiter nehmen an PCI-Schulungen teil. Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@heuvelpoort.n.

6 Sonstiges

Dieser Datenschutzhinweis steht im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen daher, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu lesen.

7 Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Inhalt dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@heuvelpoort.nl.